水道から水が止まらない！トラブルの原因と対処方法とは
水が止まらないトラブルに！
安心の新潟水道修理業者2社
新潟市水道局の「給水装置修繕登録工事事業者（※1）」のリスト（※2）に掲載され、同リストで対応時間が「終日」、休業日が「年中無休」とされている事業者の中から、新潟市で水回りの修理に対応する2社をピックアップしました。
株式会社 越配
新潟市水道局「優良工事店表彰※3」の実力派
合計価格：3,300円（税込）～
- 修理費用：3,300円（税込）～
- 出張費：0円（税込）～
※トイレつまりの場合
※修理費用は出張費1,980円（税込）を含む
※東区・中央区は距離に応じて別途出張費が加算
| 24時間対応 | |
|---|---|
| 定休日 | 無し（年中無休） |
株式会社イースマイル
新潟営業所
新潟市全8区を含む県内全域に対応
合計価格：8,800円（税込）～
- WEB割適用時：実質5,500円（税込）～
- 部品代などが別途かかる場合あり
※トイレのつまり・水漏れなどの場合
※部品代、廃材引き取り料、特殊作業費が必要な場合あり
※割引の適用条件・期間などは公式サイトをご確認ください
| 24時間対応 | |
|---|---|
| 定休日 | 無し（年中無休） |
※選定条件：新潟市水道局の「給水装置修繕登録工事事業者リスト（※2）」に掲載され、同リスト上で対応時間が「終日」、週末等・夏期・年末年始の休業日がいずれも「年中無休」とされている事業者のうち、公式サイトの主要導線から一般家庭向けの水道修理情報を確認でき、トイレ・蛇口・台所・排水管などの具体的な対応内容に加えて、「料金目安」または「一般住宅の修理事例」を掲載している2社をピックアップ。（登録状況：2026年5月1日時点、公式サイト調査：2026年9月11日）
(※1）新潟市水道局の「給水装置修繕登録工事事業者」とは・・・指定給水装置工事事業者のうち、水道局の募集に応じて一定要件を満たし、修繕工事の依頼に確実・迅速・誠実に対応できる事業者として登録された業者です。
(※2）参照元：新潟市水道局公式HP「給水装置修繕登録工事事業者リスト（PDF）」
https://www.city.niigata.lg.jp/kurashi/jyogesuido/suido/takunaisyuri/takunaishuri_list.files/20260501all.pdf
(※3）優良工事店表彰とは・・・施工技術の向上、意欲の高揚を図ることを目的として、「水道管布設工事」「緊急修繕協力」「給水装置工事」「特別表彰」の4つの部門で、工事の施工内容が優秀であるなど、他の模範となる業者を選考し、各部門の「優良工事店」として表彰している表彰です。
参照元：新潟市水道局公式HP「令和3年度「優良工事店」表彰者並びに表彰式について（PDF）」
https://www.city.niigata.lg.jp/kurashi/jyogesuido/suido/jigyousha/gyoshahyo.files/20210601_hyoushou.pdf
水が止まらない原因とは
キッチンやお風呂、洗面所やトイレなどで水が止まらないと水浸しでダメージが大きくなるだけでなく、水道料金も高くつきます。水が止まらない原因は何なのか、また、どう対応すればいいのかについて説明します。
キッチン、洗面所
キッチンや洗面所の蛇口には、シングルレバータイプやハンドルタイプの混合水栓が多く使用されています。シングルレバータイプの場合は、水漏れ防止のためのバルブカートリッジやパッキンの劣化が原因で水が止まらなくなることも。
一方、ハンドルタイプの場合は、ハンドル内部のスピンドルやコマパッキンと呼ばれる部品の劣化が考えられます。
お風呂
ほとんどのお風呂の水道には、サーモスタット混合水栓が使用されています。水とお湯も量を自動的に調整する機能があるため、故障する可能性も。バルブカートリッジが故障すると水量の調整ができなくなり、水が止まらなくなります。
また、蛇口のゴムパッキンの劣化も水漏れの原因に。さらに、サーモスタット混合水栓本体や給水管の故障でも水が止まらなくなります。
トイレ
トイレでは、手洗い管からの水が止まらないことが多くあります。原因として考えられるのは、タンク内のボールタップ、ゴムフロート栓の不具合や、手洗い管のパッキンの劣化です。
浮き球とボールタップの接続部分が緩むことにより、ボールタップが閉じなくなって水が止まらないことも。部品交換だけで解消できる場合もあります。
原因と対処法は？
止水栓や水抜栓を閉めて止める
大量の水が出て止まらない場合は、まず水の供給を止めてから原因を特定する必要があります。止水栓は、キッチンであれば流しの下、洗面所であれば洗面所の下、トイレならタンクに繋がる部分など、水まわりの種類によってさまざま。
ハンドルやドライバーを使用して止水栓を閉めることにより、水の流れを止めることができます。
止水栓の場所がわからない場合は、ドレンバルブと呼ばれる水抜栓を閉めて水を止めましょう。
水栓の部品交換
蛇口の水栓に問題がある場合は、部品の交換により解消できる場合もあります。レバータイプの場合は、バルブカートリッジの交換が必要、ハンドルタイプの場合は、スピンドルやコマパッキンの交換で解消されることがほとんどです。
蛇口に合う部品を入手してドライバーを使用して作業しなくてはならないため、慣れていない人は専門業者に依頼することをおすすめします。
トイレの水が止まらない原因はさまざま
トイレの水が止まらない場合は、「手洗い管から水が流れ続ける」「タンク内に水が流れ続ける」の２つのパターンが考えられます。ボールタップ、ゴムフロートなどの部品交換やナットの締め直しで解消されることもあるでしょう。
しかし、タンク本体を取り外す必要があるオーバーフロー管の交換や屋外パイプの修理などは、個人で対応することは難しくなります。
対処ができないときは水道業者へ依頼を！
水が止まらない現象は水浸しや水道料金が上がってしまうことから、水が出ない場合と比較して緊急性の高いものです。止水栓や水抜栓を閉めれば水の供給は止められますが、水が止まらない原因を特定して適切に対応しなければ、問題は解決できません。
水まわり専門業者に依頼すれば、スピーディーかつ的確に対応してくれるため、すぐに状況を改善することができます。