給湯器が凍結した時の対策

気温が氷点下のとき、給湯器の「お湯側」の蛇口をひねってみてください。この際、お湯だけではなく水も出て来ないようならば、給湯器は凍結している可能性があります。

当ページでは、凍結により給湯器が正常に働かなくなったときの対処法、および、凍結により給湯器が破損した場合の対処法を解説します。

凍結によって給湯器が動かなくなった場合の対処法

給湯器のスイッチ（または元栓）を切って自然解凍されるまで待つ

給湯器のリモコンがある場合には、いったん運転スイッチを切ってください。リモコンがない場合には、ガスの元栓を閉めます。この状態のまま、日中の気温上昇による自然解凍を待ちましょう。

時間はかかるものの、これがもっとも自然な対処法。管や給湯器へのダメージも、ほとんど生じません。

給湯器付近の給水バルブ付近にぬるま湯をかけて解凍する

まずは、給湯器のリモコンの運転スイッチを切ります（または元栓を閉めます）。次に、出なくなったお湯側の蛇口のうち、どこか1か所を開けます。この状態のまま、給湯器付近にある給水バルブ付近にタオルを巻き、ぬるま湯をかけ続けます。

なお、熱湯をかけて急に解凍すると給水管が破裂する恐れがあります。じれったいかもしれませんが、かけるお湯の温度は30～40度をキープするようにしてください。

凍結によって給湯器が破損した場合の対処法

破損したかどうかをチェックする

リモコンの表示を確認し、実際に給湯器が破損しているかどうかチェックしましょう。

表示の種類はメーカーにより異なりますが、たとえば「雪だるま」や「炎」の表示が出ている場合、一般的には破損ではありません。一方で、エラーコード（番号）などの表示が出ている場合、破損の可能性があります。取扱説明書を参考に、エラーコードの意味を確認してみましょう。

給湯器のメーカー・型式・品名コードを確認する

破損していることを確認できたら、次に給湯器本体に記載されている「メーカー・型式・品名コード」の3点を確認します。ちなみに集合住宅の場合、給湯器はガスメーター付近やバルコニーに設置されていることが多いようです。

なお、給湯器が凍結して破損してもガス漏れが発生する恐れはありません。慌てずに確認作業を行いましょう。

修理業者へ問い合わせる

メーカー・型式・品名コードを確認したら、水道修理業者へ問い合わせて修理や交換を依頼しましょう。

なお、以下のページでは新潟市でおすすめの水道修理業者をご紹介しています。問い合わせる際の参考にしてみてください。

凍結によって給湯器が破損する理由とは？

水の体積の増加

水は凍結すると体積が膨張します。水が流れていない状態で気温が低くなり、水道管内や給湯器内の水が凍結・膨張すると、内側から圧がかかり破損に繋がります。

給水配管部分が凍りやすい

給湯器の中でも特に凍りやすいのが、給水配管部分です。水が通る配管で、温度が下がりやすいため凍結が起こりやすく注意が必要です。また、給湯器内部にある、金属の接続部分も次いで凍りやすいです。

給湯器の凍結防止機能とは？

気温低下から給湯器を守る

給湯器はモデルによっては凍結防止機能が搭載されています。メーカーや機種によって異なりますが、おおよそ5℃以下になると凍結防止機能が作動します。

自動ポンプ・通水機能

自動で水を循環させて凍結を防止する機能です。浴槽のお湯が必要で、また、循環口よりも水位が上になければ機能しないため、十分な水量の確保を忘れないようにしましょう。

ヒーター

給湯器によっては、本体内に凍結防止でヒーターが搭載されているものもあります。電源を抜いてしまうと動作しないので注意してください。

給湯器の凍結予防法も確認しよう

本格的に寒くなる冬や、急激な気温低下は、給湯器の破損の原因になります。給湯器が故障した場合、修理や買い替えが必要になり、特に寒い季節において給湯器なしで生活するのは困難でしょう。事前にできる対策を施しておき、また、故障に備えて対策を知っておきましょう。

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